Politika zasebnosti in splošni pogoji uporabe veljajo za uporabo mobilne aplikacije.
Mobilna aplikacija »MOJA SNAGA« omogoča izboljšano uporabniško izkušnjo pri odvozu odpadkov. Ta v osnovi opozarja uporabnika na prihajajoče termine odvoza komunalnih odpadkov in posreduje pomembne informacije o odpadkih in obratovanju zbirnih centrov. Mobilna aplikacija »MOJA SNAGA« je last Javnega podjetja Snaga d.o.o., Nasipna ulica 64, 2000 Maribor.
Mobilna aplikacija deluje na mobilnih napravah, kjer je nameščen operacijski sistemi Android in iOS, ter je dosegljiva v spletni trgovini Google Android (Play store) oz. Apple iOS (App store). Mobilno aplikacijo lahko uporabljajo vsi prijavljeni uporabniki storitev na obvezno gospodarsko službo zbiranja in odvoza odpadkov v lokalnih skupnostih, kjer Javno podjetje Snaga d.o.o. opravlja dejavnost. Mobilna aplikacija je za uporabnike brezplačna.
Registracija in prijava
Registracija pomeni prvi vpis v bazo podatkov, kjer uporabnik vpiše zahtevane podatke. Z registracijo v aplikacijo in strinjanjem s splošnimi pogoji, se smatra da soglašate da se vaši osebni podatki shranijo v bazo podatkov in se uporabijo v namen uporabe mobilne aplikacije. Pred 1. prijavo se je potrebno registrirati. Bodoči uporabniki registracijski postopek izvedejo s s šifro odjemnega mesta in plačnika/uporabnika. Registracija je poleg splošne prijave možna tudi s pomočjo Google računa..
Uporabniki šifro odjemnega mesta in šifro plačnika/uporabnika najdejo na položnici (levo spodaj pod postavkami).
Prijava registriranih uporabnikov s splošnim računom se prične z vnosom e-naslova in gesla, ki ga je uporabnik vnesel ob registraciji. Prijava z Google računom je mogoča s klikom na ustrezen gumb na prijavni strani.
Uporaba mobilne aplikacije je možna za prijavljene uporabnike, kjer imajo na voljo nastavitev opomnika odvoza odpadkov za posamezno lokacijo, vpogled v število in prostornino posod za posamezno frakcijo, prikaz in navigacija do pripadajočega zbirnega centra v občini uporabnika.
Kot gost je mogoče preveriti izključno vpogled v koledar odvozov oz. naslednji termin odvoza odpadkov za posamezno lokacijo, ob vpisu naziva občine in točnega naslova (naziv ulice in hišna številka).
Na voljo so informacije v obliki obvestil, ki se nanašajo na ravnanje z odpadki.
Vsakokratni veljavni splošni pogoji so objavljeni na spletni strani Javnega podjetja Snaga d.o.o., www. snaga-mb.si. Javno podjetje Snaga d.o.o. se pridružuje pravico kadarkoli spremeniti splošne pogoje. Obveznost obveščanja o spremembah je izpolnjena z ustrezno objavo splošnih pogojev, ki so tudi objavljeni na spletni strani javnega holdinga Maribor. Sprememba splošnih pogojev stopi v veljavo z dnem njihove objave.
V kolikor potencialni uporabnik ne soglaša s splošnimi pogoji mobilne aplikacije, le te ne more uporabljati. V kolikor se registrirani uporabnik, kasneje ne strinja s splošnimi pogoji uporabe ali obdelave podatkov v okviru aplikacije se lahko odjavi in za svoj uporabniški račun poda zahtevo za izbris računa na info@snaga-mb.si.
Posodobitve aplikacije
Zaradi tehničnih in funkcionalnih nadgradenj aplikacije si javno podjetje Snaga d.o.o. pridružuje pravico, da objavi novo verzijo aplikacije »MOJA SNAGA«. Uporabnik bo o novi verziji mobilne aplikacije »MOJA SNAGA« obveščen preko e-naslova, ki je bil uporabljen ob prijavi.
Nepravilnosti pri delovanju mobilne aplikacije, lahko registrirani uporabniki sporočijo na info@snaga-mb.si s podrobnejšim opisom težave.
Politika varstva osebnih podatkov
S pristopom k Splošnim pogojem uporabe mobilne aplikacije »MOJA SNAGA« lahko javno podjetje Snaga d.o.o. kot upravljalec zbirk osebnih podatkov hrani in obdeluje vaše osebne podatke v skladu z določili tega poglavja in splošnih pogojev uporabe aplikacije »MOJA SNAGA«.
Aplikacija omogoča tudi registracijo oziroma prijavo z Google računom. Pri prijavi z Google računom Google aplikaciji posreduje osnovne podatke Google profila (ime, e-poštni naslov in profilno sliko); aplikacija Moja Snaga za registracijo oziroma prijavo uporablja zgolj ime in e-poštni naslov;
Aplikacija pridobiva podatke o uporabnikih in naslovih, odjemnih mestih, ter posodah iz obstoječe podatkovne baze komitentov, javnega podjetja Snaga d.o.o.
Zbiranje podatkov z mobilno aplikacijo
Namen zbiranja, obdelave, shranjevanja in uporabe osebnih podatkov je obveščanje in statistična obdelava, registracija in prijava uporabnikov ter zagotavljanje delovanja aplikacije. Z uporabo mobilne aplikacije »MOJA SNAGA«, se lahko preko avtomatiziranega sistema evidentira način prijave.
Za normalno delovanje mobilne aplikacije »MOJA SNAGA« so potrebni vsi sklopi dovoljenj, ki jih zahteva aplikacija.
Javno podjetje Snaga d.o.o. lahko zaradi zagotavljanja storitve (izračun poti do zbirnega centra, ki je na voljo uporabniku, eko zbiralnika, ipd.) obdeluje geo-lokacijske podatke (GPS koordinate).
Mobilna aplikacija Moja Snaga, ki jo upravlja Javno podjetje Snaga, d.o.o., lahko glede na način uporabe aplikacije zbira naslednje podatke:
Podatki uporabniškega računa in prijave
Pri registraciji oziroma prijavi v aplikacijo lahko obdelujemo:
- e-poštni naslov;
- ime;
- šifro odjemnega mesta;
- šifro uporabnika oziroma plačnika;
- podatke, povezane z uporabniškim računom.
Šifra odjemnega mesta in šifra uporabnika se uporabljata za povezavo uporabnika z ustreznim odjemnim mestom ter za prikaz podatkov, ki se nanašajo na to lokacijo.
Podatki o lokaciji oziroma odjemnem mestu
Za prikaz koledarja odvoza lahko uporabnik kot gost vnese občino in točen naslov, vključno z nazivom ulice in hišno številko, oziroma šifro odjemnega mesta.
Prijavljenemu uporabniku se lahko glede na njegovo odjemno mesto prikažejo podatki o terminih odvoza, številu in prostornini zabojnikov ter pripadajočem zbirnem centru.
Podatki o uporabi aplikacije in napravi
Za zagotavljanje varnega in pravilnega delovanja aplikacije se lahko obdelujejo tudi tehnični podatki ter identifikatorji naprave oziroma drugi identifikatorji.
Ti podatki se lahko uporabljajo za:
- zagotavljanje delovanja aplikacije;
- odpravljanje tehničnih napak;
- zagotavljanje varnosti;
- preprečevanje zlorab;
- izboljševanje delovanja in uporabniške izkušnje.
Obvestila in opomniki
Če uporabnik omogoči obvestila, aplikacija uporablja podatke, potrebne za pošiljanje obvestil in opomnikov, na primer opomnikov o prihajajočem odvozu odpadkov.
Namen obdelave osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov se izvaja za razvoj, upravljanje, izboljševanje in zagotavljanje vseh funkcionalnosti storitve, ter za upravljanje vašega računa, vključno s zagotavljanjem podpore uporabnikom in odprave tehničnih težav. Obdelava osebnih podatkov se izvaja skladno z zakonodajo s področja osebnih podatkov.
Podatek | Namen uporabe |
E-poštni naslov in podatki uporabniškega računa | Registracija, prijava, upravljanje uporabniškega računa in komunikacija z uporabnikom. |
Šifra odjemnega mesta | Identifikacija odjemnega mesta in prikaz podatkov, povezanih z njim. |
Šifra uporabnika oziroma plačnika | Preverjanje uporabnika in povezava uporabnika z ustreznim odjemnim mestom. |
Podatki o naslovu/lokaciji odjemnega mesta | Prikaz ustreznega urnika odvoza, zbirnega centra in drugih informacij, povezanih z lokacijo. |
Podatki o zabojnikih | Prikaz števila in prostornine zabojnikov za posamezne frakcije. |
Podatki o uporabi aplikacije in identifikatorji naprave | Zagotavljanje varnosti, odpravljanje napak ter zagotavljanje in izboljševanje delovanja aplikacije. |
Podatki, potrebni za obvestila | Pošiljanje obvestil in opomnikov, ki jih uporabnik omogoči v aplikaciji. |
Hramba podatkov
Osebni podatki pridobljeni s pomočjo aplikacije »MOJA SNAGA« se pri javnem podjetju Snaga d.o.o., hranijo za čas uporabe aplikacije. V primeru izbrisa računa v aplikaciji se osebni podatki uporabnika, pridobljeni preko aplikacije »MOJA SNAGA«, trajno izbrišejo, razen podatkov, za katere obstaja zakonita podlaga za nadaljnjo hrambo. Hranijo se zgolj dokaz o izbrisu brez vsebine podatkov.
Zahteva za izbris podatkov
Uporabnik lahko zahteva izbris svojih osebnih podatkov oziroma uporabniškega računa.
Zahtevo lahko pošlje na:
V zahtevi je potrebno navesti podatke, ki omogočajo identifikacijo uporabniškega računa.
Po prejemu zahteve bomo osebne podatke izbrisali v skladu z veljavno zakonodajo, razen podatkov, ki jih moramo zaradi zakonskih obveznosti, uveljavljanja ali varovanja pravnih zahtevkov, varnosti ali drugih zakonitih razlogov še naprej hraniti.
Varnost podatkov
Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe.
Podatki so med prenosom šifrirani.
Dostop do osebnih podatkov je omejen na pooblaščene osebe, ki ga potrebujejo za zagotavljanje storitev, povezanih z aplikacijo.
Kontakt za vprašanja glede zasebnosti
Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov, zasebnosti ali za uveljavljanje pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko uporabniki kontaktirajo:
E-pošta: info@snaga-mb.si
Pravice uporabnikov
V skladu z veljavno zakonodajo ima uporabnik glede svojih osebnih podatkov lahko pravico do:
- dostopa do svojih osebnih podatkov;
- popravka oz. dopolnitve netočnih ali nepopolnih podatkov;
- izbrisa osebnih podatkov oz. računa, kadar so za to izpolnjeni pogoji;
- omejitve obdelave;
- ugovora obdelavi, kadar so za to izpolnjeni pogoji;
- prenosa podatkov, kadar je to mogoče in je pravica zagotovljena z veljavno zakonodajo.
Pisno zahtevo uporabniki lahko naslovijo na: Javno podjetje Snaga d.o.o., Nasipna ulica 64, 2000 Maribor., info@snaga-mb.si.
Nadzor nad varstvom osebnih podatkov v RS izvaja informacijski pooblaščenec RS.
Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam
Javno podjetje Snaga d.o.o. se zavezuje, da bo osebne podatke pridobljene preko mobilne aplikacije skrbno varovalo in jih ne bo posredovalo tretjim osebam. Izjema so lahko nadzorni in drugi državni organi na podlagi upravičene pisne zahteve za potrebe obravnave in vodenja konkretnega postopka.
Obveznosti uporabnikov
Uporabnik mobilne aplikacije »MOJA SNAGA« se obvezuje, da bo mobilno aplikacijo uporabljal za svoje potrebe in je ne bo uporabljal nezakonito ali nasprotujoče tem splošnim pogojem ali bi s svojim početjem škodil poslovanju javnega podjetja Snaga d.o.o.
Pri posredovanju podatkov in informacij za uporabo mobilne aplikacije uporabnik jamči za točnost in verodostojnost podatkov.
Javno podjetje Snaga d.o.o ni odgovorna za točnost in resničnost posredovanih podatkov. Javno podjetje Snaga d.o.o. ni zavezana k preverjanju identitet in pravilnosti osebnih podatkov ob prijavi v mobilno aplikacijo. Prav tako javno podjetje Snaga d.o.o.ne prevzema odgovornosti za zahtevke, ki bi izhajali iz morebitnih zlorab, ki so posledica nepravilnih podatkov.
Splošni pogoji uporabe pričnejo veljati z dnem 1.10.2026
